Cách Đặt Tên Shop Khi Bán Hàng Online Sendo

Đặt tên shop cũng cần phải có quy tắc. Đó là điều tất yếu khi bán hàng online.

Nếu tên shop của bạn đẹp, dễ nhớ thì khách hàng sẽ ấn tượng về nó và sẽ nhớ tới cho những lần mua tiếp theo.

Vậy việc đặt tên có những lưu ý gì?

Trong bài viết này mình sẽ gợi ý cho bạn những vấn đề bao gồm:

Những điều cần nhớ khi đặt tên shop khi bán hàng online

Những quy định buộc phải nhớ khi mở shop trên Sendo

3 cách đặt tên shop chung cho các sàn thương mại điện tử tại Việt Nam

Những điều cần nhớ khi đặt tên shop khi bán hàng online

Nếu giả sử, đứa con bạn sinh ra mà đặt cái tên nghe rất củ chuối thì rất có thể cuộc đời của nó sẽ héo hắt, hoặc nó sẽ tự ti về cái tên ấy.

Tương tự, việc đặt tên shop là một nền móng cho việc phát triển sau này của chúng ta khi tham gia trò chơi “bán hàng online trên Sendo” nói chung và các sàn khác nói riêng.

Về bản thân mình, hiện tại mình không ưng cái tên của shop lắm mặc dù đã đặt theo quy tắc ấy. Nhưng nhìn chung, tên khó nhớ và mọi người hay đọc sai.

Đa số hằng ngày mình nhận được các cuộc gọi từ shipper, từ tổng đài vnpost hay từ một bên vận chuyển nào đó. Khi alo, họ đều đánh vầng tên shop của mình. Thực sự khá là buồn, nhưng thương hiệu đó đã theo mình hơn 1 năm rồi.

Việc của mình bây giờ là “giáo dục thị trường” bằng cách truyền thông thương hiệu, nghe cao siêu nhỉ. Nhưng thực ra chỉ là làm cho khách hàng đọc được tên shop mình thôi.

Điều cần nhớ chỉ có là…đặt một cái tên dễ nhớ, dễ gọi, nghe sang và đọc sướng miệng thôi.

Lưu ý về việc đặt tên shop trên bán Sendo

Khi lập gian hàng thì tên của shop không được chứa, nhái lại hoặc mạo danh Sendo.

Ví dụ: Sendo, chúng tôi SENDO, sen, chúng tôi FPT…

Nói chung những cái tên hoặc từ khoá xoay quanh thương hiệu của sendo và fpt.

Tên shop khi lập không được chứa các thương hiệu được bảo hộ hoặc có bản quyền

Ví dụ: tiki, lazada, adayroi, hotdeal, amazon, alibaba, Gucci, Tommy, Puma, Nike, Adidas

Tên shop đặt không nên chứa các ký tự đặc biệt, số điện thoại, vi phạm thuần phong mỹ tục…

Những cái tên chứa ký tự như vậy sẽ làm cho thương hiệu shop mình khó nhớ và đặc biệt là nhìn không chuyên nghiệp tí nào.

3 cách đặt tên shop chung cho các sàn thương mại điện tử tại Việt Nam

Phần này mình sẽ hướng dẫn các cách đặt tên cho một thương hiệu khi đăng ký bán hàng trên sendo nói riêng và các sàn khác như lazada, tiki, shopee nói chung.

Việc đặt tên giống nhau ở những sàn sẽ làm cho shop chúng ta nổi bật hơn, khách hàng sẽ dễ nhận biết hơn.

Với việc hiện nay, khách hay lên google tìm những từ khoá như tên của shop.

Google sẽ list ra những gian hàng của shop mình trên những sàn mà mình đã đăng ký.

Như vậy việc đặt tên một shop trên Sendo thì cũng đồng nghĩa là bạn đặt tên cho shopee, lazada, tiki luôn rồi.

Cách 1: dùng tên của mình đặt cho shop

Cách này mình thấy đa số các bạn hay dùng nhiều và có lẽ là nhiều nhất.

Những shop sau này của mình thì đều dùng như vậy cả, về cách đặt này có ưu điểm là làm thương hiệu shop, cũng như thương hiệu cá nhân luôn.

Shop mà nổi tiếng, thì mọi ngừoi cũng biết tới mình luôn. Thông thường bạn tên gì thì đặt tên ấy, không phải suy nghĩ gì nhiều cả.

Ví dụ: Kim Anh, Như Quỳnh, Trang Móm

Hoặc mình có thể biến tấu thêm vô bằng công thức: tên + ngách

Ví dụ: Kim Anh Fashion nhìn vô là biết bà Kim Anh này bán hàng thời trang rồi, không lẫn lộn đâu được.

Ví dụ 2: TM Books, à à còn cái bà Trang Móm này là bán sách nè, bã lấy 2 chữ cái đầu tiên làm thương hiệu TM Books để bán sách luôn, dễ nhớ ghê. Sau gặp ngoài đường ghẹo “ê ti em bút” bán cho quyển sách “kinh nghiệm thực chiến bán hàng online trên Sendo” đi.

Cách 2: đặt tên theo ngách bán

Đây cũng là một trong những cách hay để đặt tên, một phần khách sẽ dễ dàng nhận biết shop mình bán cái gì, một phần sẽ hỗ trợ SEO trên sàn luôn.

Sau này shop mình ổn định, mình đổi thành tên khác nghe hay hơn chứ không để theo kiểu này nữa.

Ví dụ như bạn bán ví nam, thì có thể đặt là Ví Nam Đẳng Cấp, Ví Nam Cao Cấp, Ví Nam Xịn…

Công thức chung là: Tên ngách + tính từ

Mình lấy thêm một ví dụ khác nữa là: nếu bạn bán túi xách thì sao?

Mình vẫn áp dụng công thức trên, cứ Túi Xách Quảng Châu, Túi Xách Si, Túi Xách Chính Hãng, Túi Xách Auth…Nhìn chung có rất nhiều cách đặt tên trong ngách này.

Trong những bài sau mình sẽ viết cách để SEO lên TOP tìm kiếm trên sàn bằng chỉ duy nhất cách đặt tên này, chủ yếu là shopee.

Cách 3: đặt tên không có ý nghĩa

Đây là một trong những cách mà mình thích nhất, vì nó rất là “khoai”, thiệt. Nó không dễ đặt, cũng không khó đặt, nhưng nó đòi hỏi mình phải tưởng tượng và suy nghĩ khá nhiều về nó.

Nghe thì bạn có vẻ hơi mơ hồ rồi đúng không?

Ngay đây mình sẽ lấy một ví dụ, bạn sẽ hình dung ra được cách đặt này liền.

Bạn đã bao giờ nghe tên JUNO hay SONY chưa? Chắc nghe quá nhiều rồi đúng không? Nhưng nếu mới chỉ nghe lần đầu thì mình đã hiểu ý nghĩa của nó hay chưa?

Đó chính là cách mà họ đặt, dựa vào phong thuỷ, vào những con số, cũng có thể lấy 2 chữ đầu tiên của tụm từ có nghĩa nào đó rồi ghép lại…

Nhìn chung thì khá rắc rồi, mình tính không viết mục này nhưng để cho bạn tham khảo cũng được.

Lúc trước có phần mềm để tạo ra những cái tên không có nghĩa này, nhưng hiện tại không hiểu sao đã không vào được nữa.

Những cách đặt tên shop ấn tượng khác

Đặt tên độc đáo: ví dụ như Cỏ, Mây, Xuỳ…

Đặt tên shop dựa vào theo tuổi phong thuỷ

Đặt tên shop bằng địa chỉ

Lưu Ý Khi Đặt Tên Website Bán Hàng Online Của Bạn

1. ngắn và đơn giản

Có một tên ngắn và gọn gàng là rất tốt vì nhiều lý do. Thật dễ dàng để nhớ, dễ phát âm. Đặc biệt khi gắn trên website thì cái tên ngắn sẽ hiển thị trọn vẹn, phù hợp với số lượng kí tự hiển thị trên tab menu của trình duyệt. Khách hàng sẽ luôn nhìn thấy tên website của bạn trong hàng đống các website mà họ đang mở ra trên trình duyệt.

Hãy thử kết hợp khác nhau của các từ ngắn, 2 từ ngắn ghép lại có vần, có âm điệu dễ nhớ.

Sử dụng 1 từ ngắn có nghĩa hoặc cắt ghép các từ thành 1 từ ấn tượng – có thể là vô nghĩa. Nhãn hiệu Web như Google, eBay, Skype… ngay lập tức nhận ra, mặc dù chúng không phải là những từ có nghĩa.

2. Hãy tạo sự khác biệt với đối thủ cùng lĩnh vực

Thử tưởng tượng thế này: Nếu bạn kinh doanh sản phẩm phụ kiện công nghệ, bạn sẽ muốn đặt tên kiểu Phụ Kiện Giá Rẻ chẳng hạn, sẽ có 1 loạt các thể loại shop khác cũng đặt tên có các từ khóa “phụ kiện công nghệ”,” phụ kiện”, “giá rẻ”, “điện thoại”… vv… và suy ra cái tên của bạn cũng sẽ lọt thỏm trong cái trí nhớ mang máng của khách hàng.

Đừng đặt tên giống các đối thủ cạnh tranh của bạn nữa, hãy bước ra khỏi suy nghĩ cũ mèm đó. Đặt hẳn cho mình 1 cái tên khác biệt và nổi bật đi.

3. Xem xét đến sự tồn tại của trang web của bạn với đuôi “.com”

Khi có một danh sách các tên bạn muốn đặt, hãy vào một trang cung cấp tên miền và tìm kiếm chúng với đuôi “.com” để xem tên đó đã có người mua chưa? Nếu đã bị mua mất rồi, xin lỗi, bạn nên nghĩ đến việc đặt cái tên khác thôi.

Tại sao lại phải là đuôi “.com” chứ không phải chấm gì khác? Vì như 1 luật bất thành văn: các website phục vụ kinh doanh, thương mại đều có tên miền .com và điều này trở nên quen thuộc với mọi người dùng internet.

Tất cả mọi người đều nhớ đến “.com” trước tất cả các loại “DOT” khác. Có người còn cho là mọi tên miền trên thế giới đều có phần đuôi là “.com”. Vì vậy khi khách hàng chỉ nhớ tên của bạn và không nhớ tên miền gì, họ sẽ sẵn sàng thêm đuôi “.com” vào trình duyệt và bấm enter. Và dĩ nhiên, 1 website khác với trùng tên với bạn và có đuôi .com sẽ hưởng lợi từ việc này.

4. Hãy google nó!

Hãy thử gõ cái tên bạn định đặt vào google để đánh giá khả năng làm S.E.O để lên top đầu trang tìm kiếm. Nếu bạn chọn 1 cái tên chung hoặc quá phổ biến, sẽ rất khó để có thể vượt qua các trang web trùng tên có thời gian hoạt động lâu hơn bạn.

Với 4 yếu tố trên, hi vọng sẽ giúp bạn đưa ra được quyết định dứt khoát hơn trong việc lựa chọn tên website của mình trong chuỗi các công việc “bắt đầu bán hàng online cần gì”?

Với nền tảng website Haravan, người kinh doanh có thể xây dựng website kinh doanh đa kênh chuyên nghiệp nhanh chóng với chi phí hợp lý. Website đã tích hợp đủ mọi tính năng (thanh toán, giao hàng, bảo mật, báo cáo, livechat,…) để bán hàng ngay. Kết nối với các sàn lớn như Shopee, Lazada, Tiki… để quản lý bán hàng đa kênh tiện lợi và tăng trưởng vượt bậc.

Bên cạnh đó, Haravan mang đến hơn 200 giao diện đẹp mắt phù hợp với nhiều ngành nghề kinh doanh. Website thân thiện với mọi thiết bị di động, chuẩn SEO, miễn phí hosting và băng thông không giới hạn giúp tối ưu tốc độ tải trang. Quản lý dễ dàng và hiệu quả mà không cần phải có kiến thức lập trình hay thiết kế. Bên cạnh đó, đội ngũ support luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 trong suốt quá trình sử dụng website tại Haravan.

Vẫn còn rất nhiều tính năng vượt trội khác từ nền tảng website Haravan. Tạo website cho shop của bạn và trải nghiệm 14 ngày dùng thử MIỄN PHÍ ngay.

Tích lũy thêm kiến thức cùng học viện Haravan

Đăng kí nhận tin hữu ích, tin mới đến email của bạn

“Bí Quyết” Đặt Tên Fanpage Facebook Bán Hàng Online Hiệu Quả

Bán hàng online trên Facebook đang là xu hướng kinh doanh 2024 cực HOT của nhiều bạn trẻ hiện nay, thế nhưng sức cạnh tranh khi kinh doanh trên kênh network này là vô cùng lớn. Chính vì vậy, việc đặt tên shop online sao cho đặc biệt, thật dễ nhớ và thu hút được sự quan tâm của khách hàng ngay từ lần đầu tiên nghe được là điều vô cùng quan trọng.

Một cái tên sẽ giúp khách hàng nhận diện được thương hiệu của bạn, biết được bạn đang kinh doanh mặt hàng gì.

Truyền tải thông tin về shop của bạn đến người xem một cách rõ ràng nhất.

Tạo sự khác biệt với đối thủ.

Gắn tên thương hiệu bạn muốn xây dựng để quá trình phát triển thương hiệu lâu dài.

Tránh đặt trên quá dài: Một ngày khách hàng có thể cập nhật rất nhiều Page khác nhau. Và khi gặp một Page nào đó có tên quá dài họ thường bỏ qua vì không thể nhớ nổi tên để có thể tìm kiếm lại. Vì vậy bạn hãy đơn giản hóa tên Page trong một vài ký tự, nó sẽ giúp người .

Tránh những âm dễ gây nhầm lẫn: Những âm như n và l, c và k, s và x…. có phát âm gần giống nhau và bạn không nên sử dụng để đặt tên, nó sẽ gây nhầm lẫn cho khách hàng khi họ tìm kiếm cửa hàng của bạn

Tên không chứa thương hiệu hay tên riêng: Đặt một cái tên quá chung như Xưởng in áo thun hay Dịch vụ SEO web thì khách hàng chỉ biết tới mặt hàng mà không có dấu ấn gì về thương hiệu riêng của bạn. Điều này thật sự không tốt cho việc kinh doanh online của bạn.

Mặt hàng – Tên thương hiệu/Tên shop

Sử dụng nguyên tắc đặt tên trang Fanpage hiệu quả trên Facebook để khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm, mặt hàng – tên thương hiệu/tên shop qua hệ thống tìm kiếm của Facebook hay Google. Khách hàng có thể dễ dàng nắm bắt thông tin về sản phẩm và thương hiệu của bạn ngay khi đọc tên.

VD: Tiếp thị liên kết – Sales68.

Chứa từ miêu tả tích cực về sản phẩm

Tên thương hiệu + điểm nổi bật về dịch vụ, sản phẩm là công thức thứ hai giúp bạn đặt tên Fanpage hiệu quả trên Facebook. Đây là một cách khác đẻ có thể giới thiệu về tên thương hiệu, sản phẩm và mô tả ngắn gọn nét đặc trưng của sản phẩm gây ấn tương với khách hàng.

VD: Phương Vy – Phụ kiện điện thoại giá rẻ

Đặt tên có chứa vị trí

Một mẹo để bạn có thể tiếp cận được đúng khách hàng tiềm năng chính là đặt tên Fanpage có chứa vị trí. VD: Petstore – Sài Gòn

Đặt tên theo tên nước ngoài

Khách hàng hiện nay thường có xu hướng tìm kiếm bằng tiếng Anh, vậy nên bạn có thể sử dụng các từ nước ngoài để đặt tên cho fanpage của mình để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Tuy nhiên nếu bạn chỉ chạy quảng cáo Fanpage trong nước thì cần lưu ý tránh trường hợp tên quá dài, khó hiểu và khó nhớ.

VD: Hoodie Store, Sales68,…

Chứa từ khóa có lượng tìm kiếm cao

Hành vi của khách hàng khi tìm kiếm trên facebook thường là sẽ chọn những kết quả đầu tiên mà họ tìm được.

Chẳng hạn ai đó đang tìm kiếm Affiliate Marketing. Trong ô tìm kiếm họ sẽ gõ từ khóa ” Affiliate Marketing/ Tiếp thị liên kết “. Lúc này rất nhiều kết quả xổ ra và họ ưu tiên xem những kết quả đầu tiên trước. Vì thế Fanpage của bạn càng ở top đầu thì khả năng họ mua hàng của bạn càng cao. Để làm được điều này bạn cần đặt tên Fanpage có chứa từ khóa sản phẩm.

Lưu ý: Từ khóa phải ngắn gọn, được nhiều người tìm kiếm. Từ khóa đặt trước và tên thương hiệu đặt sau.

VD: Tiếp thị liên kết Sales68, Ví điện tử – Wallet68

Những Lưu Ý Khi Đặt Tên Website Bán Hàng Online Của Bạn

Sau khi đập bàn để chốt hạ: Kinh doanh thôi nào! Việc bạn trăn trở tiếp theo của bạn đó chính là: đặt tên cho đứa con kinh tế sắp ra đời này. Người thì không biết đặt tên cho nó là gì cho hợp lý, người thì có quá nhiều tên để lựa chọn nên không biết đặt tên nào… Vậy làm sao để chọn?

Ngắn và đơn giản

Có một tên ngắn và gọn gàng là điều rất tốt vì nhiều lý do khá nhau. Thật dễ dàng để nhớ đúng không, dễ phát âm nữa. Đặc biệt khi gắn trên website của bạn thì cái tên ngắn sẽ hiển thị trọn vẹn những gì gọi là phù hợp với số lượng kí tự hiển thị trên tab menu có sẵn của trình duyệt. Khách hàng sẽ luôn nhìn thấy tên website này của bạn trong hàng đống các website khác nữa mà họ đang mở ra trên trình duyệt.

Hãy thử kết hợp khác nhau nhưng hoàn hảo của các từ ngắn, 2 từ ngắn ghép lại có vần, và thật sự có âm điệu dễ nhớ.

 Sử dụng 1 từ ngắn có nghĩa hoặc cắt ghép lại các từ thành 1 từ ấn tượng sâu đậm – có thể là vô nghĩa. Nhãn hiệu Web như Google, eBay, Skype… ngay lập tức nhận ran gay sự khác biệt, mặc dù chúng không phải là những từ có nghĩa già cả.

    Hãy tạo sự khác biệt rõ ràng với đối thủ cùng lĩnh vực

    Thử tưởng tượng thế này: Nếu bạn đang kinh doanh sản phẩm phụ kiện công nghệ, bạn sẽ muốn đặt một cái tên kiểu Phụ Kiện Giá Rẻ cho công tychẳng hạn, sẽ có 1 loạt các thể loại shop khác  nhau cũng đặt tên có các từ khóa tương tự“phụ kiện công nghệ”, “điện thoại” phụ kiện”, “giá rẻ”,”… vv… và suy ra cái tên của bạn đã đặt cũng sẽ lọt thỏm trong cái trí nhớ mang máng  qua loa của khách hàng.

Bí Quyết Bán Hàng Online Trên Facebook Tạo Doanh Thu Khủng

Hiện nay facebook đã trở thành mạng xã hội lớn nhất trên toàn cầu, với số lượt người dùng lên con số hàng triệu người, thậm chí là hàng tỷ người.

Hằng ngày vẫn có một số người cập nhật status để tự sướng, sống ảo, giết thời gian… còn một số người tận dụng facebook để bán hàng, tạo ra lợi nhuận, tạo ra tiền… còn bạn?

Trước tiên bạn cần hiểu rõ và nắm vững tại sao chúng ta nên sử dụng Facebook vào việc kinh doanh và chúng ta nên bán những sản phẩm nào khi quyết định kinh doanh online trên Facebook.

Để trả lời câu hỏi này, có một vài thông số mà bạn cần biết.

Đây là một số thông tin bạn cần biết:

+ Ở Việt nam, có khoảng hơn 20 triệu người dùng Facebook, và hơn 70% có độ tuổi từ 18-40. Và đây là những khách hàng tiềm năng của bạn, những người này có nhu cầu mua sắm cực kỳ cao. Tỷ lệ tìm kiếm thông tin dịch vụ, sản phẩm trên facebook tỷ lệ thuận với số người dùng.

+ Facebook là công cụ bán hàng online miễn phí. Bạn có thể dễ dàng tạo các Profile và Fanpage một cách nhanh chóng . Cái này bạn có thể tạo ra trong vòng một nốt nhạc.

Điều bạn cần làm là học cách bán hàng hiệu quả.

+ Facebook là mạng xã hội dễ dàng tương tác với nhau, từ đó tạo nên sự kết nối, giao lưu vô tận với nhau. Bạn cũng biết rằng người ta dễ dàng mua hàng ở những người quen biết với nhau. A- là bạn của bạn, nó mua áo của bạn thì có có thể giới thiệu người những người bạn B,C, D của nó. Và tương tự thì bạn của mấy người B, C, D… bạn thấy rất hiệu quả phải không?

+ Bên cạnh đó, Facebook có lượng data khách hàng cực kỳ lớn, bạn nhớ lại lúc đăng ký facebook, bạn đã để thông tin gần nhưng là tất cả. Và khi FB Ads có các tiếp cận khách hàng cực kỳ thông minh và chính xác. Chỉ cần bạn taget đúng mục tiêu, khách hàng thì chuyện bán hàng rất dễ dàng.

Tóm lại, Facebook rất tiềm năng, ai muốn mua bán thì bay ngay vào, ai muốn giàu thì làm liền.

Định hình sản phẩm phù hợp để bán trên Facebook

Có thể nói rằng sản phẩm một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự thành công hay thất bại khi bán hàng trên Facebook. Bạn có thể tìm kiếm trên facebook về sản phẩm gì thì cũng thấy họ bán cả rồi, thậm chí là nhiều người bán nữa chứ không phải là một vài người. Vậy bán gì mà ít cạnh tranh, nhiều người mua là một trong những vấn đề “đau đầu” cho những ai mới bắt đầu bán hàng trên Facebook.

Khi lựa chọn bán trên Facebook bạn cần lưu ý những vấn đề như sau:

+ Sản phẩm nhu cầu thiết yếu: Ví dụ như thời trang, quần áo, mỹ phẩm, tủ quần áo, đặc biệt là ẩm thực… đây là những sản phẩm thiết thực trong cuộc sống và thường được sử dụng hằng ngày. Nhu cầu ai cũng có thể mua được và sử dụng được. Tuy nhiên, nhóm sản phẩm này thì khá cạnh tranh. Đơn cử như quần áo thì bạn biết rồi đấy, quá nhiều người bạn. Và bạn muốn bán thành công thì tốt nhất là nên lựa chọn ngách mà bạn. Ví dụ bạn váy bầu cho các mẹ bầu, thì nên tập vào váy bầu, tìm hiểu đối tượng mẹ bầu thật kỹ còn hơn là bán đại trà thì tỉ lệ thành công không được cao.

+ Sản phẩm độc lạ: Chắc chắn sản phẩm này bán được, bản thân ai cũng muốn có được 1 sản phẩm độc lạ, ít người sử dụng để mang tính “độc quyền”. Và không những bán được trên facebook mà bạn có thể bán được ở bất kỳ đâu.

+ Sản phẩm theo trend, trào lưu: Đây là dạng sản phẩm rất hót ở một thời điểm nhất định. Chắc chắn bạn bán thì sẽ chạy hàng. Bạn có nhớ sản phẩm Dream Catcher từng một thời làm mưa làm gió trên Facebook. Tuy nhiên, sản phẩm chỉ dạng đánh ngắn hạn, sau khi hết trend thì sẽ lụi dần. Bạn phải đi tìm một sản phẩm khác phù hợp hơn.

+ Sản phẩm mang tính vòng lặp: Khác với sản phẩm theo trend thì sản phẩm vòng lặp được nhiều người lựa chọn. Đây là sản phẩm người dùng có thể dùng đi dùng lại nhiều lần. Ví dụ: Bạn bán son môi, nếu sản phẩm chất lượng thì sau 2-3 tháng khách hàng có thể quay lại mua tiếp để dùng. Và cứ thế nó tạo ra vòng lặp, bạn chỉ cần chăm sóc tốt khách cũ là có thể ra doanh số.

Có thể nói, sản phẩm là yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất quyết định sự thành công khi bạn bán hàng trên Facebook. Bên cạnh việc lựa chọn sản phẩm để bán thì bạn cũng nên tập trung và chất lượng và giá cả. Cho dù bạn có thể tiếp cận và bán được rất nhiều hàng nhưng nếu sản phẩm của bạn không đảm bảo, không chất lượng thì trước sau gì bạn cũng thất bại.

Facebook không chỉ là kênh bán hàng mà là kênh xây dựng thương hiệu. Nếu bạn bán sản phẩm chất lượng, giá thành ok thì khách sẽ quay lại nhiều lần, thậm chí còn giới thiệu cho bạn bè, người thân. Ngược lại họ sẽ chỉ mua bạn một lần duy nhất.

Chia sẻ cho bạn thì Bán hàng trên Facebook nên thiên về xu hướng giải trí, làm đẹp, dịch vụ cho giới trẻ thì tốt nhất. Một số mặt hàng mà theo mình bạn nên bán trên Facebook bao gồm:

Thời trang: quần áo, mũ nón, giày dép….

Mỹ phẩm

Bán đồ cũ: quần áo cũ, sách vở cũ,

Phụ kiện: Điện thoại, laptop, tai nghe..

Và một số ngành hàng khác: ăn uống, quà tặng.

Ngoài bán hàng thì Facebook, bạn nên tận dụng các thế mạng khác như Zalo, Instagram, TikTok, Thương mại điện tử… Đây được xem là những kênh bán hàng theo xu thế hiện nay.

Ví dụ: bạn bán điện thoại, phụ kiện nên thì nên lập ra group công nghệ chuyên mua bán đồ công nghệ, hoặc tham gia vào các nhóm bán hàng công nghệ trên facebook.

Mình sẽ lấy 1 ví dụ về việc này. Fanpage của Cocacola gồm có 76 triệu Fan và lượng tương tác cũng rất tốt, nội dung phong phú. Hãy thử tưởng tượng nếu 1 đợt event nào đấy, chỉ cần 1 post trên cộng đồng này thì sẽ có ngay vài triệu Fan hưởng ứng, nếu mỗi người đều mua 1 chai Cocacola thì hãng cũng bán được vài triệu chai rùi đúng không nào. Do đó việc xây dựng cộng đồng gắn với thương hiệu cũng rất là hiệu quả trong kinh doanh trên facebook.

Sau khi lựa chọn được sản phẩm cần bán, tiếp theo là bạn lựa chọn kênh nào để bán hàng. Hiện tại trên Facebook có 4 cách bán hàng thông dụng, mình sẽ đi chi tiết từng kênh để bạn có thể hiểu được những ưu và nhược điểm từng kênh để áp dụng vào sản phẩm mà bạn đang bán.

Còn bây giờ bạn có thể quay đọc lại bài viết: Nên bán hàng gì hot trên facebook để nhanh giàu

Kinh nghiệm Bán hàng trên trang Profile cá nhân

Đây là cách bán hàng thông dụng nhất mà các bạn mới bán hàng kinh doanh trên Facebook áp dụng. Chúng có những ưu điểm sau:

Nói như vậy bởi nó có những ưu điểm sau:

+ Độ hiển thị (Reach) cao hơn so với Fanpage: Theo thuật toán của Facebook, bản tin sẽ ưu tin cập nhật những status của bạn bè nhiều hơn là Fanpage. Vậy nên khi đăng bài bán hàng trên trang cá nhân sẽ giúp hiển thị và tiếp cận với khách hàng nhiều hơn so với việc đăng trên Fanpage.

+ Có độ tin tưởng cao: Đúng vậy, tài khoản cá nhân thì thường kết bạn với gia đình, người thân, thầy cô, các anh chị em nên nhờ đó mà độ tin tưởng sẽ cao hơn. Khách hàng dễ dàng tin tưởng và bán được hàng hơn.

+ Dễ dàng quản lý: Trên trang cá nhân thì bạn dễ dàng đăng bài, bán sản phẩm. không cần quản trị rắc rối như trên fanpage.

+ Tính chủ động cao: Bạn dễ dàng kết bạn với những khách hàng tiềm năng, biến họ thành bạn bè trên facebook rồi có thể đăng bài tiếp cận họ và bán hàng nhanh chóng và chủ động. Ngược lại, với những khách hàng không tiềm năng thì bạn có thể hủy bạn để tìm khách hàng mới.

Tuy nhiên nó vẫn còn có những ưu điểm sau: Khi bạn đăng bài bán sản phẩm thì chỉ có những ai là bạn thì mới thấy được bài đăng. Và hạn chế tiếp theo là mỗi trang cá nhân chỉ có tối đa 5.000 bạn. Tuy nhiên, hiện nay Facebook có chức năng Follow, nghĩa là những người không add bạn nhưng follow bạn vẫn có thể thấy được bài đăng của bạn.

Trong 5.000 bạn thì có bạn bè, người thân nhưng chưa chắc họ là khách hàng tiềm năng của bạn. Thậm chí khi đăng bài hàng thường xuyên, có thể họ sẽ cảm thấy phiền phức.

Xây dựng một trang cá nhân uy tín

Trên trang cá nhân bạn phải xây dựng một Profile thật sự chuyên nghiệp và thật bằng các hình ảnh đẹp, chất lượng, chia sẻ cuộc sống thường ngày của bạn. Để khách hàng thấy rằng, họ đang mua hàng với một con người thật. Chứ hiện nay nick ảo quá nhiều, khách hàng hay e dè khi mua hàng.

Thường xuyên tương tác với bạn bè, để facebook luôn hiển thị tin của họ và bạn lẫn nhau nhiều hơn.

Nên cố gắng đăng những hình ảnh thật về cuộc sống chứ đừng đăng quá nhiều về sản phẩm. Có thể họ thấy “ác cảm, phiền toái” mà dẫn đến mất bạn đấy.

Bạn bán đồ mẹ bé thì tham gia vào các group mẹ bầu, có thể học hỏi rồi tư vấn lại cho họ rồi khéo léo dẫn họ mua sản phẩm của bạn.

Lưu ý cho bạn:

Hiện nay có 1 số tool có thể hỗ trợ cho bạn add friend nhanh chóng mà bạn không cần phải đi kết bạn bằng tay cho mất thời gian. Tuy nhiên, sử dụng tool có khiển cho bạn bị mất acc, nên bạn có thể tìm tool uy tín.

Một ngày nên kết bạn một lượng vừa phải tránh bị FB khóa nick.

Cập nhật thông tin cá nhân bạn thật, chú ý ảnh bìa và ảnh cá nhân để họ còn tin tưởng mà chấp nhận kết bạn với bạn.

Một nick cá nhân chỉ kết bạn được với tối đa là 5.000 bạn. Vậy nên bạn cần lưu ý đến tệp đối tượng khách hàng tiềm năng mà kết bạn. Tuy nhiên bạn có thể khắc phục điều này bằng cách tăng lượt follow (theo dõi) nghĩa là không là bạn bè những vẫn có thể thấy bài đăng của bạn. Tý nữa mình sẽ nói rõ vấn đề này sau.

Nếu 1 nick cá nhân chỉ kết bạn được 5.000 bạn thì bạn nên nhân rộng nick lên. 2 nick sẽ add được 10.000, 3 nick sẽ add được 15.000. khi đó khách hàng tiềm năng của bạn sẽ được nhân rộng và cơ hội bán hàng của bạn sẽ cao hơn.

Tăng lượt follow cho trang cá nhân

Một trong những cách để tăng lượt follow đó là thực hiện các chương trình khuyến mãi, minigame (tặng quà) kết hợp live stream giới thiệu sản phẩm…

Bạn đăng chương trình khuyến mãi, được tặng quà nếu thực hiên các bước như like, share, hoặc tag những người bạn của khách vào stt của bạn.

Lúc này thì stt của bạn được nhiều share, được chú ý nhiều hơn. Và nếu ai quan tâm đến sản phẩm của bạn thì có thể họ sẽ kết bạn, theo dõi thậm chí là mua hàng.

Tùy theo chi phí và lợi nhuận của bạn khi bán sản phẩm mà bạn nên tổ chức thường xuyên, xen kẽ với việc bán hàng để khách hàng biết đến bạn nhiều hơn.

Sau khi bạn đã xây dựng được một nick cá nhân thật, ổn có nhiều đối tượng tiềm năng rồi thì hãy bắt tay bán hàng thôi nào.

Cách bán hàng trên profile cũng tương tự như bán hàng trên Fanpage. Mà ở phần sau mình có sẽ nhắc đến, nên bạn tiếp tục theo dõi ở.

Kinh nghiệm Bán hàng ở Group Hội nhóm

Vì trang cá nhân còn hạn chế, nên bán hàng qua các group là lựa chọn thường thấy tiếp theo. Group là cộng động nhiều người tham gia vào. Có những group là tập hợp 1 đối tượng nào đó và nó phù hợp với sản phẩm của bạn thì đây chính là nơi bán hàng tuyệt vời.

Ví dụ: Bạn bán đồ sơ sinh thì có thể tham gia vào các group mẹ bầu để có thể tư vấn và bán hàng trong đó.

Vậy nên bạn để bán hàng thành công trong Group thì bạn cần tìm đúng Group tiềm năng mà bạn, như cách mà bạn đi kết bạn ở trên đó, bạn cần tìm đúng Group thì tỉ lệ bán hành sẽ thành công hơn.

Một số tiêu chí bạn có thể chọn nhóm như: Nhóm công khai, kín hay bí mật, số thành viên tham gia, số lượng tương tác mỗi bài đăng. Con số này còn lớn thì còn cho thấy Group còn chất lượng.

Share bài viết vào Group

Cách này thường hay áp dụng nhiều. Vì nó nhanh chóng, dễ dàng, ít tốn thời gian. Bên cạnh đó là lôi kéo khách từ Group về với trang cá nhân hay Fanpage của mình

Cách này thường mất thời gian, vì mỗi Group đăng 1 lần, mà nếu bạn tham gia trên 1000 Group thì không còn thời gian để bán hàng luôn ấy chứ.

Cách giải quyết như thế này, sau mỗi bài đăng thì bạn có thể vào up

Thuê Group để đặt bài, đặt ảnh

Hiện nay, group có chức năng gim bài ở đầu hoặc ảnh bìa. Bạn xem những nhóm nào có khả năng tiếp cận cao thì bạn có thể liên hệ với admin để có thể thuê đặt bài, đặt ảnh bìa để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Ví dụ: Bạn bán sản phẩm công nghệ Xiaomi, bạn lập hội nhóm “Hội Xiaomi Việt Nam” vừa là quản trị viên của nhóm, vừa đăng bài bán hàng thì quá ok.

Kinh nghiệm bán hàng trên Fanpage

Nếu trang profile của bạn chỉnh chu bao nhiều thì fanpage của bạn cũng phải chỉnh chu bấy nhiêu, thậm chí là hơn nữa.

Tối ưu fanpage

Đặt tên fanpage cũng là một trong những nghệ thuật mà bạn cần chú ý. Kinh nghiệm đặt tên fanpage thường là sản phẩm/dịch vụ rồi đến thương hiệu. Bản thân bạn khi gõ tìm kiếm thì thường gõ từ khóa dịch vụ chứ ít ai gõ thương hiệu, trừ phi thương hiệu đó quá lớn.

Khi bạn đặt tên theo sản phẩm, dịch vụ thì sẽ được ưu tiên hiển thị khi khách tìm kiếm. Bên cạnh đó với các tên fanpage thì mọi người sẽ hình dung được shop bạn đang bán cái gì.

Ví dụ: Dịch vụ SEO Đà nẵng – JiDODigital, Shop Đồ bộ Thảo Zzi, Quán chân gà nướng Hài Còi, Shop thời trang công sở ABC thì những chị em công sở thấy sẽ quan tâm hơn.

Tên chứa tên shop hoặc thương hiệu: VD shop mình là Shop Đồ bộ Thảo Zzi -. Thương hiệu là Thảo Zzi

Tên chứa sản phẩm mà bạn định bán, mô tả ngắn gọn, gợi cảm, xúc tích. VD: Shop Giày thể thao Việt Anh

Tên Fanpage chứa địa chỉ: Để cho khách hàng luôn nhớ địa chỉ của mình, đây là các mà các nhà hàng, quán ăn hay đặt. Hoặc sản phẩm, dịch vụ của bạn có quá nhiều nên đặt tên có địa chỉ cho khách hàng dễ nhớ. Ví dụ: Thực phẩm sạch – 112 Lê Thanh Nghị, Ép kính iPhone – 554 Hoàng Diệu Đà nẵng

Tuyệt đối không đặt tên Fanpage chỉ có tên riêng vd như: Chickini Store, chả ai biết bạn bán cái gì để mà like và kết quả họ sẽ không like

Những chú ý trên sẽ giúp bạn có một tên Fanpage thu hút, đồng thời nó còn rất có lợi cho SEO Fanpage, cụ thể là khi người ta search tên sản phẩm mà bạn bán thì rất có thể bạn sẽ hiện ở phần Suggest page đấy. Không ai search tên shop của bạn, họ cần mua sản phẩm chứ không cần biết tên shop là gì.

Lưu ý: đặt tên fanpage nên cố gắng ngắn gọn, xúc tích, đồng thời không nên đặt tên trùng với các fanpage khác. Nếu trang của bạn có quán 200 like thì bạn sẽ không được đổi tên, vậy nên bạn sẽ suy nghĩ thật nghĩ rồi hãy đặt tên Fapage.

Xây dựng hình ảnh fanpage

Hình ảnh ở đây cụ thể là ảnh đại điện, ảnh bìa và ảnh sản phẩm. Tất cả bạn phải đều được chú trọng và chuyên nghiệp.

Ảnh đại diện và ảnh bìa dùng để thu hút người dùng. Nên bạn cần phải gây ấn tượng mạnh.

Còn về hình ảnh sản phẩm thì khỏi cần nói thì bạn cũng biết nó quan trọng đến dường nào. Bản thân bạn cũng vậy, bạn có chấp nhận mua món hàng mà người bán đưa hình ảnh không đẹp, không rõ nét không?

Hình sản phẩm thì nên cố gắng hạn chế lấy hình ở trên mạng. Hãy cố gắng tự chụp lấy sản phẩm của mình. Tuy nó không được đẹp lung linh nhưng bù lại những hình ảnh chân thực nhất. Đây mới chính là điều mà khách hàng tin tưởng nhất khi mua hàng.

Ngoài ra bạn có thể đăng một số hình ảnh như kho của bạn, hàng về, hoặc lúc ship hàng đi, những feedback khách hàng, bạn chụp lại và đăng lên để tạo uy tín, niềm tin cho khách hàng.

Cập nhật thông tin đầy đủ

Trên fanpage có đầy đủ những thông tin cần thiết, bạn nên cập nhật đầy đủ từ địa chỉ, số điện thoại, email….

Phần giới thiệu bạn cần mô tả về sản phẩm, dịch vụ mà bạn đang cung cấp cùng với đó là những cam kết, lời hứa của bạn với khách hàng để tạo niềm tin cho khách.

Đặt biệt là nút kêu gọi hành động, bạn có thể tùy chỉnh theo mục đích của bạn như thế nào, và đây là phần mà bạn cần lưu ý.

Tạo cửa hàng trên page

Phần chỉnh sửa fanpage thì có thêm 1 tab tạo cửa hàng cho page. Nó cho phép bạn đăng và hiển thị sản phẩm ngay trên trang. Và phần cửa hàng này hoàn toàn miễn phí.

Thế nhưng rất rất nhiều bạn bán hàng không biết cái này, hoặc có biết nhưng không tạo. Vì lý do như rườm rạ, mất thời gian… Các bạn bán hàng mà sợ không có thời gian chăm page của mình thì làm sao mà ra khách được.

Để thêm phần cửa hàng các bạn nhấp vào Cài đặt trên Fanpage rồi nhấp vào Chỉnh sửa Trang. Tiếp theo, nhấp vào nút Thêm Tab và nhấp vào Thêm Tab bên cạnh tùy chọn Cửa hàng. Lúc này, bạn sẽ nhìn thấy tab Cửa hàng trên Fanpage. Bạn đăng thông tin sản phẩm lên vậy là xong.

Tăng like cho fanpage

Việc lập fanpage vậy là xong, tiếp theo là làm sao cho nhiều người like page của bạn. Việc like này giúp bạn hình dung lượng khách hàng quan tâm đến bạn, cũng nhằm tăng uy tín cho những khách hàng mới.

Để tăng like bạn có thể tạo ra một số event, giới thiệu chương trình khuyến mãi, tặng quà, minigame bằng cách like, share, tag bạn bè vào mới nhận được event. Các này giống như cách tăng bạn như phần trên mà mình mới đề cập.

Khi lập fanpage, thì facebook có chế độ mời bạn bè thích trang. Bạn có thể tận dụng điều này để tăng like và page của mình.

Bán hàng LiveStream Facebook

Đây là một trong những các bán hàng xu hướng hiện nay, khi nhiều người bán hàng thực hiện cách này để có thể tiếp cận nhanh, trực tiếp với khách hàng. Bạn có thể live ở trang cá nhân, cũng có thể live ở trong group hay trên fanpage. Khá là tiện lợi cho bạn. Hoặc bạn live ở trang cá nhân rồi có thể share live vào các group đông thành viên.

Thông báo Livestream

Bạn lựa chọn khung giờ vàng (Mình có nói ở trên), rồi thông báo cho mọi người trước 3-4 tiếng để có thể mọi người nắm được thông tin.

Thường thì để thêm hấp dẫn thì bạn sẽ câu live, câu view kiểu như: Tặng phần quà bất ngờ trong livestream, sẽ giảm giá 1 số sản phẩm…điều này sẽ tạo cảm hứng và thu hút người xem live nhiều hơn.

Thực hiện livestream

Trước khi live stream bạn cần chuẩn bị như thiết bị quay, sạc pin điện thoại, sổ ghi chép đơn và đặc biệt là sản phẩm mà bạn cần bán.

Khi mới bắt đầu live thì lượng người xem ít. Để tăng người xem, tiếp cận nhiều người thì bạn nên kêu mọi người, người thân, bạn bè share live về tường, vào trong các hội nhóm. Lưu ý là nên share vào các nhóm không có chế độ duyệt, chứ live xong rồi mà admin mới duyệt thì cũng không hiệu quả lắm.

Một trong những cách để vận động người xem share live đó chính là tặng quà, khuyến mãi như giảm giá, freeship…Để họ share live của bạn mà tăng lượng người xem.

Vấn đề tặng quà thì bạn nên xen kẽ với bán hàng. Chứ chưa gì mà bạn khuyến mãi hết rồi, lúc đó không còn ai xem live nữa đó. Vậy nên bạn chia đợt ra, lúc đầu, giữa live và gần kết thúc live.

Cố gắng chốt đơn ngay trên live

Để bán được hàng nhanh chóng và tránh được tình trạng hủy đơn, bạn nên yêu cầu khách hàng để lại tên, số điện thoại hoặc thậm chí là địa chỉ để bạn có thể chốt đơn và tiến hành ship hàng nhanh nhất. Chứ không lại mất khách.

Bạn cũng nên đưa ra các quy định như: Chỉ giảm giá, khuyến mãi trong live này thôi, hết live thì hết khuyến mãi. Nó sẽ giúp cho bạn nhanh chóng chốt được đơn ngay.

Xây dựng nội dung bán hàng

Nội dung hay gọi là Content rất rất rất quan trọng, Ai mà xem thường content thì sẽ khó thành công trong công cuộc bán hàng trên Facebook đấy ạ. Đây là phần quan trọng nhất Do đó phần này mình sẽ viết rất rất kỹ. Mong bạn không thấy rằng nó quá dài.

Cho dù bạn bán ở trang cá nhân, trong các group hay trên page thì nội dung vẫn là là một trong những yếu tố quan trọng và quyết định mua hàng của khách hàng. Facebook cá nhân hay Fanpage của bạn nếu có hàng nghìn like, thậm chí bạn có thể dùng các chiến dịch tăng like, share, marketing để đưa khách hàng tới fanpage nhưng nếu bạn bạn không có chiến lược content hợp lý thì bạn cũng không bán được hàng. Mặc dù họ đã like page của bạn.

Xây dựng kế hoạch cho nội dung

Đây là lỗi thường hay gặp của những người hay bán hàng online trên Fb, thậm chí những người học làm marketing online cũng vấp phải. Cứ lướt Fb rồi thấy gì hay rồi copi về đăng lên tường của mình.

Điều này vô tình khiến cho tường cá nhân, hay fanpage nghèo nàn nội dung, không thống nhất giữa chia sẻ và sản phẩm dịch vụ mà mình cung cấp. Vậy nên bạn cần có kế hoạch phát triễn nội dung sẽ tốt hơn.

Để lên kế hoạch bạn cần xác định

+ Số lượng bài viết trên page trong một ngày/tuần/tháng.

+ Nội dung sẽ xoay quanh vấn đề gì.

+ Thời gian đăng nội dung vào lúc nào

Tham khảo một số page lớn họ thường xây dựng theo cấu trúc sau:

+ 40% bài viết bán hàng, dịch vụ, thương hiệu.

Bài viết bán bán hàng: giới thiệu sản phẩm, chương trình giảm giá, khuyến mãi

Giới thiệu thêm về thương hiệu của mình để khách hàng thêm tin tưởng và ghi nhớ. Có thể là những feedback khách hàng, tin tuyển dụng, tin nội bộ công ty…

+ 40% chia sẻ kiến thức, thông tin

Cái này lúc nãy mình có nhắc tới rồi, những nội dung này xoay quanh sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp. Những bài viết thuộc dạng chia sẻ, hướng dẫn, review…

+20% hoạt động khác

Một số thủ thuật như sau:

+ Hình ảnh sản phẩm, nên đặt kèm tên thương hiệu, logo, số điện thoại của bạn vào hình ảnh

+ Lồng ghép sản phẩm vào câu hỏi, tư vấn, đa dạng hóa hình ảnh sản phẩm ra để vừa tạo tương tác, vừa kích thích Fan mua hàng. Ví dụ: Trả lời đúng câu hỏi: Cây gì không có trái… trả lời đúng sẽ giảm 30%, hoặc free ship.

+ Tổ chức những đợt sale hoặc tổng hợp sản phẩm để người mua chọn lựa sản phẩm phù hợp với mình nhất

+ Và còn rất nhiều cách khác mà bạn có thể tự sáng tạo ra để lồng ghép sản phẩm vào post của bạn, từ đó hướng người đọc cảm thấy mình cần sản phẩm, mình thiếu sản phẩm và mình phải… mua ngay 1 chiếc

Khi bạn kinh doanh, bán hàng thì bản thân bạn đã hiểu được sản phẩm của bạn là gì, như thế nào rồi. Điều tiếp theo mà bạn cần quan tâm đó chính là đối tượng khách hàng mà bạn hướng tới là ai, họ như thế nào, họ sinh sống ở đâu, sở thích của họ như thế nào. Có như thế thì bạn mới có thể xây dựng được nội dung phù hợp với đối tượng đó.

Bạn bán mỹ phẩm thì bên cạnh việc suốt ngày đăng sản phẩm thì nên tư vấn thêm cách làm đẹp da, cách trị mụn, các chăm sóc da như thế nào… khách hàng sẽ thích thú và tin tưởng bạn từ đó việc mua hàng ở bạn là đơn giản.

Nếu bạn suốt ngày đăng sản phẩm, giới thiệu dịch vụ thì sẽ có tác dụng ngược, phiền toái cho khách hàng. Có thể họ hủy bạn, bỏ like trang. Để tránh gây cảm giác nhàm chán, đó thì bạn cần đa dạng nội dung.

Đó có thể là những hình ảnh cửa hàng của bạn, lúc đông khách, những hình ảnh feedback của khách, nhưng video mang tính giải trí, hài hước… Tuy nhiên, đừng đi quá xa với sản phẩm và dịch vụ của bạn.

Tóm lại : Nội dung bạn xây dựng cần xoay quanh sản phẩm bạn đang bán. Bên cạnh đó cố gắng chia sẻ những kinh nghiệm, hướng dẫn, review, giải đáp thắc mắc về sản phẩm. Để tạo sự tin tưởng, niềm tin của khách hàng với bạn.

Đăng nội dung khuyến mãi, event, giảm giá

Facebook là nơi viral cực tốt mà nội dung viral tốt nữa là các Event về khuyến mãi, giảm giá… như: “Mua điện thoại tặng kèm các phụ kiện đi kèm như tai nge, sạc rin, pin dự phòng…” hay “Mua 1 tặng 1 trả tiền 2 giảm thêm 10%”. Hãy nghĩ ra những kế hoạch mà bạn có thể khuyến mãi, giảm giá cho khách hàng để họ Viral giùm cho bạn. Vừa bán được hàng, vừa được PR miễn phí tuy có tổn thất lợi nhuận chút xíu.

Hoặc dự vào các ngày lễ, dịp khai trương… bạn có thể tung ra khuyến mãi để kích cầu. Ví dụ: Ngày 8/3 mua quà tặng bạn gái, mẹ sẽ được giảm 10% hoặc freeship…

Lưu ý thời gian đăng bài

Có một khái niệm đó chính là GIỜ VÀNG FACEBOOK. Đây là thời điểm mà nhiều người online. Nếu bạn đăng bài đúng thời điểm này thì sẽ tiếp cận được với nhiều người hơn. Và khả năng mua hàng cũng sẽ cao hơn.

Để xác định được Giờ Vàng thì bạn cần xác định đối tượng khách hàng của mình là ai, sở thích thói quen của họ là gì. Thì khi đó bạn mới có thể xác định được thời điểm mà họ online facebook.

Ví dụ: Đối tượng của mình là từ 16-24 tuổi, 70% nhóm người này sẽ lướt FB ngay khi mới mở mắt, tức là từ 6-8h sáng. Khoảng tối từ 20h đến lúc trước khi đi ngủ.

Dân văn phòng công sở thì thường lúc 7h-8h trước khi làm việc, từ 11h-13h là giờ nghỉ trưa, và từ 4-5h chiều trước lúc họ ra về.

Và cũng tùy vào sản phẩm mà bạn đang bán nữa.

Ví dụ: bạn bán cơm trưa văn phòng thì nên đăng lúc sáng tới trưa. Bạn bán đồ ăn khuya thì nên đăng bán lúc tối để tiếp cận nhiều người hơn.

Khi đã xác định được thời gian người dùng online nhiều, bạn cũng cần lưu ý rằng đừng đăng quá sớm hay quá muộn so với peak time, hãy đăng trước đó 10 phút để nội dung có tương tác ban đầu và lan truyền vào cao điểm.

Đăng album hàng hóa

Thật sự rất khó chịu khi mà khách hàng vào facebook hay fanpage của bạn mà tất cả các sản phẩm đều ở trong timeline photos. Khi khách hàng cần tìm một món đồ thì họ cần phải lung tung tất cả hình ảnh trên face của bạn lên.

Vậy nên hãy khoa học. Hãy up các hình ảnh sản phẩm vào chung một nhóm để bạn có thể dễ dàng quản lý cũng như khách hàng dễ tìm thấy.

Nó làm bạn mất doanh thu, thậm chí ảnh hưởng uy tín. Nếu đối thủ giả là bạn, bán hàng kém chất lượng, khi đó khách hàng sẽ đánh giá không tốt về sản phẩm, về cửa hàng của bạn thì những khách hàng sau sẽ mất niềm tin ở bạn.

Hoặc lúc đó bạn đang có ý định mua hàng, nhưng trong thời điểm chờ bạn thì phát sinh vấn đề gì chen vào. Và thế là họ thay đổi ý định và bạn thì mất khách.

Bên cạnh đó, nếu bạn trả lời tin nhắn, hỗ trợ khách hàng nhanh sẽ gây ấn tượng và thiện cảm cho khách hàng. Điều này rất tốt cho việc bán hàng của bạn.

Seeding

Vấn đề seeding thì nãy mình có nói ở kinh nghiệm bán hàng trong group rồi. Và hình thức này có thể áp dụng cho trang cá nhân hay fanpage đều rất tốt.

Chia sẻ “feedback” của khách hàng

Feedback tốt từ khách hàng là một trong những yếu tố tạo niềm tin cho khách hàng. Và đây cũng là một trong những cách bán được hàng là nhờ đăng các feedback, phản hồi từ phía khách hàng.

Vậy làm thế nào để có thể nhận được những feedback tốt. Cho dù sản phẩm của bạn dù có tốt, có tuyệt vời đến đâu thì không phải ai cũng có thể gởi lại cho bạn đánh giá cả.

Vậy nên, để làm được điều này thì bạn nên hỗ trợ họ như giảm giá, hỗ trợ freeship, tặng quà…và nhờ họ đánh giá hoặc gởi cảm nhận lại cho bạn.

Khi có những feedback, phản hồi tốt từ phía khách hàng thì bạn có thể đăng những phản hồi này lên facebook.